Kontaktieren Sie unser Team

Unser Support-Team hilft Ihnen gern bei Fragen, Kontoangelegenheiten, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback. Sie erreichen uns über bequeme Kontaktkanäle, Live-Chat, E-Mail und Telefon, rund um die Uhr oder zu den angegebenen Bürozeiten. Für schnelle Hilfe halten Sie bitte Ihre Kontodaten bereit; bei Dokumentenprüfungen unterstützen wir Sie beim Upload. Wir bemühen uns um rasche, klare Antworten und eine praktische Lösung für Ihr Anliegen.

Unsere Teams beantworten Anfragen überwiegend auf Deutsch, bei Bedarf auch auf Englisch. Für Kontoangelegenheiten oder Auszahlungsfragen nutzen Sie bitte die oben genannten E-Mail-Adressen und halten Sie Identitätsnachweise bereit. Technische Anliegen können oft direkt per Live-Chat gelöst werden; für detaillierte Prüfungen bitten wir um kurze Wartezeit.

Abteilung	Kontakt
Kundensupport	[email protected]
Allgemeine Anfragen	[email protected]
Affiliate-Anfragen	[email protected]
Telefon	+43 1 579 4823
Öffnungszeiten	Mo-Fr, 09:00-18:00

E-Mail-Support

Für ausführliche Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Sie Erklärungen und Unterlagen senden müssen, verwenden Sie bitte bevorzugt Kontakt per E-Mail. Geben Sie im Betreff ein klares Anliegen an und fügen Sie stets aktuelle Kontaktdaten (Vorname, Nachname, Kundennummer, Telefonnummer) bei. Wenn Sie Anhänge mitschicken, nutzen Sie bitte gängige Formate (PDF, JPG) und nennen Sie die Dokumentenart. Dadurch vermeiden Sie Rückfragen und Verzögerungen bei der Bearbeitung.

Nachricht senden

Name <label style="display:flex;flex-direction:column;gap:6px;color:#222;"> E-Mail <input type="email" name="email" required placeholder="Ihre E-Mail-Adresse" style="padding:8px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;"/></label><label style="display:flex;flex-direction:column;gap:6px;color:#222;"> Nachricht <textarea name="message" required rows="5" placeholder="Beschreiben Sie kurz Ihr Anliegen" style="padding:8px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea></label><button type="submit" style="padding:10px 12px;background:#0b69ff;color:#fff;border:none;border-radius:4px;font-size:15px;cursor:pointer;"> Nachricht senden</button>

Antwortzeit

Unser Support-Team bemüht sich, Anfragen schnell zu beantworten. Die meisten Anliegen werden innerhalb eines Werktags bearbeitet; bei einfachen Fällen erhalten Sie oft schon in wenigen Stunden eine Rückmeldung. Komplexere Prüfungen oder KYC-Fälle können länger dauern, da dies vom Umfang und der Art des Falls abhängt. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Feedback

Wir freuen uns über dein Feedback, deine Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Website. Jede Rückmeldung wird sorgfältig geprüft und fließt direkt in Weiterentwicklungen von Service und Nutzererlebnis ein. Schick uns kurz deine Anregungen, so können wir Funktionen, Angebote und Support noch besser an deine Bedürfnisse anpassen. Wir beantworten Anfragen zeitnah und danken dir für deine Unterstützung.